常见问题解答 (FAQ)¶
常规问题¶
问:为什么我看不到任何采购订单? 您的帐户可能尚未与供应商关联。请联系管理员核实您的帐户设置。
问:为什么我的 PO 数据与我在 Cin7 中看到的有所不同? PO 数据每晚从 Cin7 同步。白天在 Cin7 中进行的更改将在次日早晨显示。您在此应用程序中进行的编辑(供应商答复值)与 Cin7 原始数据是分开的。
问:我可以编辑已经获得批准的 PO 吗? 不可以。一旦 PO 获得批准(状态为“已确认”),就无法再编辑。如果需要更改,请联系您的经理讨论后续方案。
工作流¶
问:我提交了 PO,但发现犯了一个错误。我可以撤回吗? 可以!只要 PO 处于 待审批 (Pending Approval) 状态且尚未被经理审核,您可以使用 撤回 (Recall) 按钮将其重置为“新建”状态以进行编辑。
问:为什么“提交”按钮是灰色的? 请检查是否满足以下要求:
- 您必须 没有未保存的更改 — 请先点击“保存”
- 您必须已上传 形式发票 (Proforma Invoice)
- PO 必须处于 新建 (New) 或 需要修改 (Requires Revision) 状态
问:如果经理拒绝了我的 PO 会发生什么? PO 状态将变更为 需要修改 (Requires Revision)。拒绝原因将显示在活动提要 (Activity Feed) 中。请根据要求进行更正并重新提交。
技术问题¶
问:系统支持哪些浏览器? Chrome、Firefox、Edge 和 Safari(最新版本)。不支持 Internet Explorer。
问:我遇到了登录错误,该怎么办? 请尝试以下步骤:
- 清除浏览器缓存和 Cookie
- 尝试在无痕/私密窗口中打开
- 确保使用正确的电子邮件地址
- 如果问题仍然存在,请联系您的管理员